Um problema de gente.
Mensagens sem resposta, histórico espalhado e equipes sem saber quem assume o próximo passo. É esse problema cotidiano que dá sentido ao nosso trabalho.
Toda conversa
merece
continuar.
Por trás de cada mensagem, existe alguém esperando ser entendido. Nossa plataforma de atendimento omnichannel conecta empresas e pessoas para que essa conversa siga em frente.
Conheça o que nos move
Sobre nósO atendimento cresce.
O atendimento cresce.
A proximidade
precisa acompanhar.
Uma empresa começa atendendo pelo celular. Depois chegam mais clientes, entram outras pessoas na equipe e as conversas se espalham. Quem respondeu? O que foi combinado? Quem cuida do próximo passo?
A Talkaio é uma plataforma de atendimento omnichannel com inteligência artificial. Reunimos WhatsApp, Instagram, Messenger, e-mail e chat no site em um só ambiente. Com histórico compartilhado, chatbots e agentes de IA, sua equipe pode organizar o atendimento ao cliente e dar continuidade a cada conversa.
Nosso foco são pequenas e médias empresas que precisam organizar o atendimento em equipe e crescer sem perder a atenção a cada cliente. Conheça nossos recursos de atendimento e automação.
Nossa visão de futuroUm futuro em que
Um futuro em que
crescer preserve
a proximidade.
Acreditamos em um atendimento que lembra o contexto, respeita o tempo das pessoas e ajuda a resolver. Queremos tornar essa experiência acessível às empresas, em cada etapa do seu crescimento.
Conversas com continuidade.
Equipes com mais autonomia.
IA com um propósito claro.
Simplificar o atendimento para que empresas possam cuidar melhor de cada conversa e das oportunidades que nascem dela.
Nossa jornadaUma conversa por vez.
Uma conversa por vez.
Uma história em construção.
O que nos trouxe até aqui orienta o que queremos construir daqui para frente.
Uma operação conectada.
Canais reunidos, atendimento em equipe, automação e IA. A Talkaio organiza a conversa para que as pessoas consigam avançar juntas.
Mais contexto. Mais resolução.
Nossa direção é ampliar o apoio da IA e reduzir o esforço necessário para atender bem, com as necessidades de clientes e equipes no centro das decisões.
Talkaio em números
Clientes atendidos
Usuários ativos
Mensagens gerenciadas
Agentes de IA e chatbots de atendimento
Nossos valoresO que guia
O que guia
nossas escolhas.
Princípios que queremos ver no produto, no atendimento e na forma de trabalhar.
Pessoas antes de processos
Ouvir o que o cliente precisa e entender a realidade de quem atende. Uma boa solução começa por essa conversa.
Simplicidade no dia a dia
Cada recurso deve ajudar alguém a trabalhar melhor. Buscamos caminhos claros e menos esforço para concluir o que importa.
Tecnologia com propósito
Aplicar automação e IA onde elas ajudam a resolver problemas, preservar contexto e liberar tempo da equipe.
Confiança em cada relação
Comunicar com clareza, tratar informações com responsabilidade e ser transparente sobre o que podemos entregar.
Evolução com quem usa
Aprender com a operação real, ouvir sugestões e transformar esse aprendizado em melhorias úteis.
Vamos escrever o próximo
capítulo dessa conversa?
Conheça a Talkaio e veja como ela pode fazer parte da sua operação.
Conhecer a Talkaio