
Muitas empresas evitam profissionalizar seu atendimento porque acham que a API do WhatsApp é cara. Mas a verdade é que o custo da WhatsApp Business Platform é totalmente previsível e, quando bem gerido, o retorno sobre o investimento compensa rapidamente. Resposta rápida O WhatsApp não cobra por mensagem enviada, mas sim por conversa de…

Manter uma pequena ou média empresa competitiva exige um olhar atento sobre as despesas. Assim, para gestores que buscam diminuir custos operacionais sem sacrificar a qualidade, a inteligência artificial (IA) vai além de ser uma aliada. A Talkaio oferece uma plataforma SAAS que combina essa tecnologia com o atendimento humano, focando justamente em quem…

Para gestores e CEOs de PMEs, cada centavo investido precisa trazer um retorno claro. E o atendimento ao cliente, muitas vezes visto apenas como um “custo operacional”, pode se tornar uma fonte poderosa de economia e otimização. O segredo está no Business Intelligence (BI) Se você, tem dificuldade em centralizar dados e métricas, este…

Muitas empresas sabem que precisam estar presentes em vários canais, WhatsApp, Instagram, e-mail, chat do site, mas acreditam que isso exige grandes investimentos, mas, você sabia que o atendimento multicanal não precisa ser caro? Com as ferramentas certas, processos bem definidos e o uso inteligente da automação, é possível oferecer uma experiência completa sem…